Q1. Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?
A : Pour les articles en stock : 10 pièces. Personnalisations : la quantité minimale de commande varie de 10 à 1 000 pièces par produit. Veuillez consulter nos représentants commerciaux pour connaître les quantités spécifiques.
Q2. Le produit est-il conforme aux normes de certification européennes et américaines ?
Nos produits sont certifiés conformes aux normes européennes et américaines, notamment les certifications CE, ISO et DOT. En outre, nous détenons des dizaines de moules protégés par des brevets de conception, garantissant ainsi une protection sur le marché pour vos achats ou vos ventes.
Q3. Quels sont vos avantages par rapport à ceux des autres fournisseurs ?
A : 1. Grâce à notre propre usine de fabrication, nous pouvons garantir une livraison des produits dans les délais.
2. Usine propre : qualité identique, meilleur prix.
3. Nous disposons d’un personnel qualifié, afin de vous offrir une communication agréable et efficace.
4. Une gestion plus efficace à chaque étape du processus.
Q4. Comment contrôlez-vous la qualité de vos produits ?
A : 1. Sélection de matériaux en acier de haute qualité, production conforme aux normes en vigueur, inspection rigoureuse des produits.
2. Test de produits finis à 100 %
3. Usine certifiée selon le système de gestion de la qualité ISO
4. Nous acceptons l’inspection des produits.
Q5. Puis-je commander un échantillon avec mon propre design/logotype ?
Oui, notre équipe de conception peut réaliser des échantillons sur la base de vos croquis, images ou designs. Si vous avez des incertitudes concernant le produit, nous pouvons d’abord fabriquer un modèle imprimé en 3D pour votre examen, avant de procéder à la production officielle de l’échantillon.
Q6 : Puis-je obtenir un échantillon gratuit ?
R : De nombreux clients en font la demande, mais comme les coûts de développement sont trop élevés, nous ne pouvons pas fournir d’échantillons gratuits. Toutefois, le coût de l’échantillon vous sera remboursé dès que vous passerez une commande.
Q7 : Quel est le délai de fabrication de vos échantillons ?
R : Dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation de tous les détails. En période chargée, environ 7 jours ouvrables.
Q8 : Puis-je obtenir un devis pour les produits dont j’ai besoin ?
Bien sûr, vous pouvez nous envoyer une demande en indiquant les dimensions du produit ainsi que des images détaillées (face avant, côté, arrière, structure interne, etc.). Cela nous permettra de vous fournir un devis plus précis. Nous serions ravis de vous transmettre un devis.
Q9 : Quel est le délai de livraison ?
Généralement de 7 à 35 jours, selon la complexité et la quantité du produit. Vous pouvez nous confirmer ce délai en fonction de votre produit spécifique. Nous acceptons le paiement intégral par virement bancaire (T/T) avant livraison, ou un acompte de 30 % suivi du solde de 70 % avant livraison.
Q10 : Quels modes d’expédition sont disponibles ?
R : Par avion ou par voie maritime. En cas d’expédition express (UPS, DHL, FEDEX, EMS), le délai d’acheminement est de 5 à 7 jours, sauf pour EMS (qui constitue la solution la moins coûteuse, mais la plus longue). Par avion : délai d’acheminement de 12 à 15 jours (les colis ne doivent pas peser moins de 22 kg). Par voie maritime (plusieurs options disponibles selon le délai souhaité : dans les 25 jours, entre 30 et 35 jours, ou entre 50 et 60 jours). Dans certains pays, l’expédition peut également s’effectuer par train ou par camion. Vous pouvez choisir le mode d’expédition le mieux adapté à vos besoins.
Q11 : Quels modes d’expédition sont disponibles ?
A : Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU
Devise de paiement acceptée : USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF
Modes de paiement acceptés : virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), paiement contre documents (D/P), acceptation contre documents (D/A), MoneyGram, carte de crédit, Western Union, espèces, service de dépôt garanti (Escrow)
Langues parlées : anglais, chinois, espagnol, japonais, portugais, allemand, français, arabe, russe, coréen.