П1. Який у вас мінімальний обсяг замовлення (МОЗ)?
А: Для товарів на складі: 10 шт. При індивідуальному замовленні мінімальна кількість замовлення становить від 10 до 1000 штук на продукт. Будь ласка, зверніться до наших торгових представників для уточнення конкретних обсягів.
П2. Чи відповідає продукт європейським та американським стандартам сертифікації?
А: Наша продукція сертифікована відповідно до європейських та американських стандартів, зокрема має сертифікати CE, ISO та DOT. Крім того, ми володіємо десятками форм для виробництва, захищених патентами на дизайн, що гарантує захист вашого ринку при закупівлі або реалізації продукції.
П3. Які ваші переваги порівняно з іншими постачальниками?
А: 1. Власне виробництво дозволяє нам гарантувати своєчасну поставку продукції.
2. Власне виробництво — однакова якість продукції за найкращою ціною.
3. Ми маємо професійний персонал, завдяки якому ви отримаєте зручне й ефективне спілкування.
4. Більш ефективне управління на кожному етапі виробничого процесу.
П4. Як ви контролюєте якість продукції?
А: 1. Відбір якісної сталевої сировини, виробництво відповідно до стандартів, ретельний контроль готової продукції.
2. Тестування 100 % готової продукції
3. Завод, сертифікований за системою управління якістю ISO
4. Ми приймаємо інспекцію продукції.
П5. Чи можу я замовити зразок із власним дизайном/логотипом?
А: Так, наша команда дизайнерів може створити зразки на основі ваших ескізів, зображень або дизайнів. Якщо у вас є сумніви щодо продукту, ми спочатку виготовимо 3D-друковану модель для вашого ознайомлення, перш ніж переходити до виробництва офіційного зразка.
П6. Чи можу я отримати безкоштовний зразок?
В: Оскільки багато клієнтів просять цього, а витрати на розробку занадто високі, ми не можемо надавати безкоштовні зразки. Проте після розміщення замовлення вартість зразка буде повернена вам.
П7. Який термін виготовлення зразка?
В: Упродовж 5 робочих днів після підтвердження всіх деталей. У період пікового навантаження — приблизно 7 робочих днів.
П8. Чи можу я отримати розрахунок вартості потрібних мені товарів?
Звичайно, ви можете надіслати нам запит і надати розміри товару разом із детальними зображеннями (спереду, збоку, ззаду, внутрішня структура тощо). Це допоможе нам надати більш точну цитату. Ми будемо раді надіслати вам цитату.
Питання 9: Який термін доставки?
А: Зазвичай 7–35 днів, залежно від складності та кількості продукту. Ви можете уточнити терміни у нас з урахуванням ваших конкретних потреб. Ми приймаємо оплату 100 % за допомогою T/T перед відправленням або 30 % авансу й 70 % перед відправленням.
Питання 10: Які способи доставки доступні?
Відповідь: Повітряним або морським шляхом. При експрес-доставці (UPS, DHL, FEDEX, EMS) термін доставки становить 5–7 днів, за винятком EMS (EMS — найекономічніший спосіб, але вимагає більше часу). Повітряним шляхом: термін доставки — 12–15 днів (вага товарів не повинна бути меншою за 22 кг). Морським шляхом (можливі різні терміни доставки: до 25 днів, 30–35 днів, 50–60 днів). У деякі країни можлива доставка залізницею або автомобілем. Ви можете обрати зручний для вас спосіб доставки залежно від ваших потреб.
Питання 11: Які способи доставки доступні?
А: Прийнятні умови поставки: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU
Приймаюча валюта платежу: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF
Прийнятні форми оплати: T/T, L/C, D/P, D/A, MoneyGram, кредитна картка, Western Union, готівка, ескроу-послуга
Знання мов: англійська, китайська, іспанська, японська, португальська, німецька, французька, арабська, російська, корейська.
