P1. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (CMO)?
A: Para productos en stock: 10 unidades. Personalización: la cantidad mínima de pedido varía entre 10 y 1000 piezas por producto. Consulte a nuestros representantes de ventas para conocer las cantidades específicas.
P2. ¿El producto cumple con las normas de certificación europeas y estadounidenses?
A: Nuestros productos cuentan con certificaciones europeas y estadounidenses, incluidas las certificaciones CE, ISO y DOT. Además, disponemos de decenas de moldes protegidos por patentes de diseño, garantizando así la protección comercial de sus compras o ventas.
P3. ¿Cuáles son sus ventajas frente a la competencia?
A: 1. Al contar con nuestra propia fábrica para la fabricación de los productos, podemos garantizar la entrega puntual de los mismos.
2. Fábrica propia: calidad constante y el mejor precio.
3. Contamos con personal profesional que le brinda una comunicación cómoda y eficaz.
4. Una gestión más eficiente en cada etapa del proceso.
P4. ¿Cómo controlan la calidad de sus productos?
A: 1. Selección de acero de alta calidad, producción conforme a las normas establecidas y control riguroso de los productos.
2. Prueba del 100 % del producto terminado
3. Fábrica certificada con el sistema de gestión de calidad ISO
4. Aceptamos la inspección de los productos.
P5. ¿Puedo pedir una muestra con mi propio diseño/logotipo?
Sí, nuestro equipo de diseño puede crear muestras basándose en sus bocetos, imágenes o diseños. Si tiene dudas sobre el producto, podemos fabricar primero un modelo impreso en 3D para su revisión antes de proceder con la producción formal de la muestra.
P6: ¿Puedo obtener una muestra gratuita?
R: Como muchos clientes lo solicitan y el costo de desarrollo es muy elevado, no podemos proporcionar muestras gratuitas; sin embargo, al realizar un pedido, el costo de la muestra se le reembolsará.
P7: ¿Cuál es su plazo de entrega para las muestras?
R: En un plazo de 5 días hábiles tras confirmar todos los detalles. En temporada alta, aproximadamente 7 días hábiles.
P8: ¿Puedo obtener un presupuesto para los productos que necesito?
R: Por supuesto, puede enviarnos una consulta y proporcionarnos las dimensiones del producto junto con imágenes detalladas (vista frontal, lateral, trasera, estructura interna, etc.). Esto nos ayudará a ofrecerle un presupuesto más preciso. Con gusto le enviaremos un presupuesto.
P9: ¿Cuál es el plazo de entrega?
R: Normalmente entre 7 y 35 días, según la complejidad y la cantidad del producto. Puede confirmarlo con nosotros según sus productos específicos. Aceptamos el pago del 100 % mediante transferencia bancaria (T/T) antes de la entrega, o un 30 % como depósito y el 70 % restante antes de la entrega.
P10: ¿Qué opciones de envío están disponibles?
R: Por vía aérea o marítima. Si el envío se realiza por mensajería urgente (UPS, DHL, FEDEX, EMS), el plazo de entrega es de 5 a 7 días, salvo en el caso de EMS (que es la opción más económica, pero también la más lenta). Por vía aérea: plazo de entrega de 12 a 15 días (los productos no deben pesar menos de 22 kg). Por vía marítima (existen distintas opciones según el tiempo estimado de entrega: dentro de los 25 días, entre 30 y 35 días, o entre 50 y 60 días). En algunos países también es posible enviar los productos por tren o camión. Usted podrá elegir el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades.
P11: ¿Qué opciones de envío están disponibles?
A: Términos de entrega aceptados: FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU
Moneda de Pago Aceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF
Tipo de pago aceptado: Transferencia bancaria (T/T), Crédito documentario (L/C), Pago contra documentos (D/P), Aceptación contra documentos (D/A), MoneyGram, Tarjeta de crédito, Western Union, Efectivo, Depósito en garantía (Escrow)
Idiomas hablados: inglés, chino, español, japonés, portugués, alemán, francés, árabe, ruso, coreano.
